Políticas de privacidad
Aviso legal y Política de privacidad
Definición:
Se entenderá en este documento por Grupo Godrej a la empresa “COSMÉTICA NACIONAL S.A.”, con domicilio en domicilio en Vargas Fontecilla 3830, Comuna de Quinta Normal, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Descargo de responsabilidad y garantía
Aunque Grupo Godrej hace todo lo posible por incluir en este sitio web información precisa y actualizada, no garantizamos en modo alguno, ya sea expresa o implícitamente, la exactitud ni la totalidad de la información proporcionada en él y renunciamos a cualquier responsabilidad por la utilización de este sitio o sitios enlazados a éste. Grupo Godrej puede cambiar este sitio en cualquier momento sin previo aviso pero no asume la responsabilidad de actualizarlo. Todos los usuarios acuerdan que cualquier acceso o utilización de este sitio web o de cualquier sitio enlazado a éste y sus contenidos corre de su cuenta y riesgo. Ni Grupo Godrej ni cualquier otra parte implicada en la creación, la producción o la presentación de este sitio web o de cualquier otro sitio enlazado a éste serán responsable de cualquier daño que sea consecuencia de su acceso, utilización o imposibilidad de utilizar este sitio web o cualquier sitio web enlazado a éste, o de cualquier error u omisión en el contenido de éstos.
Información de cara al futuro
Esta página puede contener información de cara al futuro. Esta información está sujeta a múltiples incertidumbres importantes, entre ellas factores científicos, empresariales, económicos y financieros, y por lo tanto los resultados reales pueden diferir mucho de los aquí presentados.
Enlaces
Los enlaces a páginas de terceros se proporcionan solamente para la comodidad del usuario. No expresamos opinión alguna sobre el contenido de ninguna página de terceros y renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por la información contenida en las páginas de terceros y por la utilización que se haga de ésta.
Marcas de fábrica
Todas las marcas de fábrica mencionadas son propiedad de un miembro del Grupo Godrej o un miembro del Grupo Godrej tiene autorización para utilizarlas.
Copyright
El sitio web del Grupo Godrej y los datos que éste contiene o a los que éste hace referencia tienen simplemente propósitos informativos. Queda completamente prohibida cualquier reproducción, retransmisión u otra utilización de éstos. Deberá solicitarse permiso para reproducir cualquier información contenida en este sitio web al administrador del sitio de Grupo Godrej.
Política de privacidad
INTRODUCCIÓN
En Grupo Godrej nos preocupa la protección de la privacidad de todas las personas con las que interactuamos y nos comprometemos a actuar de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Todos los sitios web de Grupo Godrej que contienen esta Política de privacidad (en adelante, la "Política") se comprometen a tratar los datos personales de los usuarios de conformidad con la presente Política y de acuerdo con la normativa vigente. Esta Política describe los métodos de recopilación, uso y transferencia, por parte de Grupo Godrej, de los datos personales que usted nos facilita o que obtenemos o generamos, en el momento en que usted accede a nuestros sitios web, se pone en contacto con Nosotros o realiza una solicitud en relación con nuestros productos y/o servicios. Esta Política no se aplica a los recursos en línea y sitios de terceros a los que están vinculados los sitios web de Grupo Godrej y para los cuales Grupo Godrej no controla ni el contenido ni los procedimientos relacionados con la protección de la privacidad. Por lo tanto, se aconseja a los usuarios que decidan acceder a los sitios web mencionados que consulten los Términos y Condiciones y las políticas de privacidad disponibles en los sitios a los que accedan.
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS DE USTED Y CÓMO SE OBTIENEN?
Datos personales proporcionados por usted cuando interactúa con el sitio web, incluidos datos de navegación, o cuando solicita usar los servicios ofrecidos por Grupo Godrej (por ejemplo: registro en cualquier área reservada, solicitudes de información a través de los formularios, contacto, etc.), o cuando interactúa con Grupo Godrej a través de cualquier otro medio (por ejemplo: mediante tarjetones de garantía, formularios, atención telefónica, etc.). Se incluyen aquellos datos adicionales que usted nos facilite durante la tramitación y gestión de su solicitud.
La mayoría de los sitios que contienen esta política de privacidad son accesibles para los visitantes sin que sea necesario su registro. Sin embargo, para acceder a determinadas secciones del sitio web, o para poder beneficiarse de determinados servicios que ofrece Grupo Godrej, puede ser necesario que complete un procedimiento de registro, lo que implica completar campos con sus propios datos personales. El hecho de no proporcionar los datos solicitados en los campos obligatorios (datos necesarios), conlleva que no se permita su registro, y, en consecuencia, no podrá acceder al área reservada o no podrá beneficiarse del servicio. Respecto el resto de datos no obligatorios (datos voluntarios), usted es libre de facilitarlos o no, basándose su tratamiento en el consentimiento de fecha más reciente que nos haya otorgado.
Datos de categorías especiales (por ejemplo, datos de salud), Grupo Godrej tratará dichos datos en atención al consentimiento otorgado por usted, así como para todos los asuntos relacionados con los informes de reacciones adversas, para cumplir las obligaciones derivadas de las leyes o reglamentos, o para cumplir con las obligaciones contractuales o precontractuales derivadas de la contratación de proveedores de bienes y/o servicios.
Datos derivados de la navegación por nuestros sitios web. Si navega por nuestros sitios web, se recopilará y tratará de forma automática, únicamente información no confidencial sobre usted. En particular, no se recopilará ninguna información relacionada con su salud cuando navegue por páginas públicas en nuestros sitios web. Sin embargo, se tratará su información personal en la medida necesaria para entregar el contenido público que nos solicite, por ejemplo, formateándolo para su navegador. También se tratará su información personal para satisfacer nuestros intereses legítimos con el objetivo de proteger la seguridad de los sistemas de nuestro sitio web y medir las audiencias de los diversos tipos de contenidos proporcionados. Para ello Grupo Godrej utiliza, por ejemplo, registros de servidor web, direcciones IP, balizas web, complementos sociales o plugins, cookies, etc. Así como aquellos otros datos a cuyo tratamiento estemos de otro modo legitimados conforme la normativa vigente. - Los sitios de Grupo Godrej están dirigidos a un público adulto. Por lo tanto, Grupo Godrej no recopilará voluntariamente datos de identificación de personas menores de edad.
- ¿POR QUÉ MOTIVO GRUPO GODREJ TRATA SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO?
Grupo Godrej puede procesar sus datos personales para permitirle usar los servicios y funcionalidades presentes en el sitio web y optimizar su funcionamiento, gestionar las solicitudes recibidas, para el registro del usuario a cualquier área reservada, así como todos aquellos tratamientos necesarios para dar cumplimiento a su solicitud, servicio, consulta o adquisición y poder realizar su seguimiento.
Para poder enviarle, incluso por medios electrónicos, comunicaciones relativas a novedades sobre el producto o servicio que usted ha adquirido u otros productos similares o para poderle realizar encuestas de satisfacción, para mejorar el servicio prestado, en base a nuestro interés legítimo y conforme lo permitido por la normativa aplicable. Usted puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, en cualquier momento, bien a través de la opción de darse de baja en cada comunicación, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.
Además, con su consentimiento expreso, para enviarle comunicaciones para permitirle opinar, recibir consejos e información de utilidad y sobre productos y servicios distribuidos por el Grupo Godrej (incluidos productos y servicios de socios comerciales seleccionados). Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.
Grupo Godrej también puede tratar sus datos personales con el fin de cumplir con las obligaciones derivadas de las leyes.
Sus datos personales, incluyéndose sus datos de categoría especial, también podrían tratarse para la gestión y el cumplimiento de la normativa vigente. - CESIONES A TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No se cederán sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para poder atender a las finalidades del tratamiento, conforme lo exija la legislación aplicable, los tribunales y/o las autoridades públicas. Es por ello que, en caso de resultar necesario, sus datos podrán ser cedidos a Administraciones u Organismos Públicos, empresas de auditoria, empresas fabricantes de los productos de terceros que Grupo Godrej distribuye o le facilita, etc.
Sus datos pueden ser cedidos a las empresas que conforman el Grupo Godrej, para fines administrativos internos y de gestión, siempre que dicha cesión resulte necesaria para cumplir con las finalidades de tratamiento de sus datos personales relacionadas con la gestión de su solicitud o de su relación con Grupo Godrej; así como, a los prestadores de servicios con los que Grupo Godrej tiene firmados los correspondientes contratos aplicando todas las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.
En ocasiones, precisamos ceder sus datos a empresas fabricantes de productos distribuidos por Grupo Godrej, o empresas que colaboran con Grupo Godrej en la fabricación de un producto, para poder cumplir con la garantía propia del producto y conforme las obligaciones legales existentes. Sus datos también podrán ser cedidos a las autoridades o registros públicos competentes cuando ello se exija conforme la normativa vigente.
En caso de que Grupo Godrej precise realizar otras comunicaciones de sus datos personales, en caso de ser necesario, previamente le solicitará su consentimiento. - TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Grupo Godrej le informa que podría contratar servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la Chilena (“Terceros Países”). Asimismo, en caso que el fabricante del producto se encuentre en Terceros Países, Grupo Godrej podrá compartir sus datos personales únicamente si resultara necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la garantía del producto, o derivado de las obligaciones legales a las que Grupo Godrej se encuentre sujeta conforme la legislación aplicable. En todo caso, Grupo Godrej cumplirá con todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos, aplicando a la transferencia de sus datos todas las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.
Para más información sobre las garantías a su privacidad en relación con dichas transferencias internacionales, comuníquese por medio de la dirección electrónica indicadas. - DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS SUS DATOS
Sus datos se tratarán únicamente en la medida necesaria para el logro de los fines indicados en esta Política y se mantendrán durante el período estrictamente necesario para ello. En cualquier caso, sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con Nosotros y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados. - CÓMO PROTEGEMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS
Grupo Godrej adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otro modo. - EJERCICIO DE SUS DERECHOS
En cualquier momento, usted puede ejercer sus derechos, mediante comunicación a través de las siguientes direcciones que figura en las Definiciones del presente documento.
Usted siempre puede elegir si comparte o no sus datos personales con Grupo Godrej. Si usted decide no proporcionar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los datos, o revocar el consentimiento al tratamiento ya realizado, Grupo Godrej respetará esta decisión, sin perjuicio de las obligaciones legales a las que está sujeta. Sin embargo, esto podría imposibilitar que Grupo Godrej atender a su solicitud, así como la imposibilidad de que pueda utilizar los servicios y productos ofrecidos por Grupo Godrej.
Recopilación de información
Existen dos métodos generales utilizados por Grupo Godrej para recopilar su información en línea:
La información que obtenemos
- Información personal identificable: Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ningún tipo de información personal. Sólo recopilaremos su información personal identificable (por ejemplo nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información identificable) cuando usted decida proporcionárnosla. Asimismo, podemos obtener la información sobre su salud que usted nos proporcione respondiendo a nuestras preguntas o encuestas.
- Información adicional: En algunos casos también eliminamos los identificadores personales de los datos que nos facilita y los guardamos en forma adicional. Podemos combinar estos datos con otra información para elaborar información estadística anónima y agregada (por ejemplo, número de visitantes, nombre del dominio de origen del proveedor de servicios de Internet), que nos resultará de utilidad para mejorar nuestros productos y servicios.
Información obtenida automáticamente
Nosotros, juntamente con algunos proveedores externos con los que colaboramos, recibimos automáticamente cierto tipo de información siempre que usted interactúa con nosotros, ya sea a través de nuestros sitios o de las comunicaciones a través del correo electrónico. Las tecnologías automáticas que empleamos incluyen, por ejemplo, los informes del servidor web/direcciones IP, cookies, web beacons (píxeles invisibles) y aplicaciones y herramientas de contenido de terceros.
Informes del servidor web/direcciones IP. Una dirección IP es un número que se le asigna a su ordenador siempre que usted se conecta a Internet. La identificación de los ordenadores en Internet se realiza a través de las direcciones IP, que permiten que los ordenadores y los servidores se reconozcan y se comuniquen. Grupo Godrej capta las direcciones IP para llevar a cabo la administración del sistema y enviar información agregada a filiales, socios empresariales y/o proveedores para que realicen análisis del sitio y revisiones del funcionamiento del sitio web.
Cookies. Una cookie es un fragmento de información que se instala automáticamente en el disco duro de su ordenador al acceder a determinados sitios web. Las cookies únicamente identifican su navegador al servidor. Nos permiten almacenar información en el servidor para facilitarle una experiencia web más grata y realizar análisis del sitio y revisar el funcionamiento del sitio web. La mayor parte de los navegadores web están configurados para aceptar cookies, aunque se puede configurar el navegador para que rechace todas las cookies o indique cuando se envía una cookie.
Tenga en cuenta, sin embargo, que algunas secciones de nuestros sitios puede que no funcionen correctamente si se rechazan las cookies.
Web Beacons o Balizas de la web. En ciertas páginas web o correos electrónicos, Grupo Godrej puede utilizar una tecnología común de Internet llamada web beacon (también conocida como "etiqueta de acción" o "tecnología de etiquetas píxel"). Los web beacons ayudan a analizar la eficacia de los sitios web mediante el cálculo, por ejemplo, del número de visitantes a un determinado sitio o cuántos visitantes hicieron clic en los elementos clave de un sitio.
Los web beacons, cookies y demás tecnologías de seguimiento web no obtienen automáticamente información personalmente identificable. Únicamente si nos envía de manera voluntaria información personalmente identificable, como por ejemplo registrándose o enviando correos electrónicos, pueden emplearse estas tecnologías de seguimiento automático para suministrar información adicional sobre su uso de los sitios web y/o correos electrónicos interactivos, con objeto de mejorar su utilidad.
Servicios: Podemos proporcionarle servicios en base a las aplicaciones y las herramientas de terceros contenidas en algunos sitios de Grupo Godrej, como por ejemplo Google Maps o QUARTAL FLIFE Estos terceros pueden recibir automáticamente cierto tipo de información siempre que usted interactúa con nosotros a través de las aplicaciones y herramientas de terceros.
Sus alternativas
Usted dispone de varias opciones en cuanto a la utilización de nuestros sitios web. Puede decidir no enviar ninguna información personalmente identificable, simplemente no rellenando ningún formulario o campos de datos en nuestros sitios y no utilizando ninguno de los servicios personalizados disponibles. Si decide enviar datos personales, tiene derecho a visualizar y corregir sus datos en cualquier momento, accediendo a la aplicación. Algunos sitios puede que soliciten su autorización para determinados empleos de la información, siendo posible por su parte consentirlos o rechazarlos. Si opta por servicios o comunicaciones particulares, como el boletín de e-noticias (e-newsletter), podrá darse de baja en el momento en que lo desee, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación. Si decide darse de baja en un servicio o comunicación, trataremos de eliminar su información lo antes posible, aunque puede que necesitemos información adicional antes de poder procesar su solicitud.
Como ya se ha mencionado, si desea impedir que las cookies hagan el seguimiento anónimamente cuando usted navega por nuestros sitios, puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o indique cuando se envía una cookie.
Seguridad
Grupo Godrej emplea tecnologías y medidas de seguridad, normativas y otros procedimientos para proteger sus datos personales frente a cualquier acceso no autorizado, empleo inapropiado, divulgación, pérdida o destrucción. Para garantizar la confidencialidad de sus datos, Grupo Godrej utiliza además cortafuegos estándar y protección de contraseñas. Sin embargo, es responsabilidad personal asegurarse de que el ordenador que se utiliza esté adecuadamente protegido contra software malicioso, como troyanos, virus informáticos y programas gusano. Debe ser consciente de que sin medidas de seguridad adecuadas (por ejemplo, configuración segura del navegador, software antivirus actualizado, software cortafuegos personal, no utilizar software de fuentes dudosas) existe el riesgo de que los datos y contraseñas utilizados para proteger el acceso a sus datos puedan ser desvelados a terceros no autorizado.
Utilización de los datos
Grupo Godrej, incluyendo filiales, divisiones y grupos en todo el mundo y/o empresas subcontratadas para realizar servicios en nuestro nombre, empleará la información personalmente identificable que usted haya decidido enviarnos de acuerdo con sus solicitudes. Nos hacemos cargo del control y de la responsabilidad del empleo de esta información. Algunos de estos datos puede que se almacenen o procesen en ordenadores ubicados en otras jurisdicciones, como por ejemplo Estados Unidos, cuya legislación de protección de datos puede ser diferente a la de la jurisdicción donde usted reside. En estos casos, nos aseguraremos de que se implementan las protecciones apropiadas para que se solicite al procesador de datos en ese país que mantenga protecciones sobre los datos que sean equivalentes a las aplicadas en el país donde usted vive.
También nos servirá de ayuda para personalizar ciertas comunicaciones sobre servicios y promociones que podrían ser de su interés. Por ejemplo, podríamos analizar el sexo o la edad de los visitantes en relación con una medicación particular o el estado de una enfermedad, y emplear este análisis de datos agregados internamente o compartirlo con otros.
Enlaces con otros sitios
Todas las marcas de fábrica mencionadas son propiedad de un miembro del Grupo Godrej, o un miembro del Grupo Godrej tiene autorización para utilizarlas. Declaración de Privacidad para niños Nuestros sitios web están dirigidos a un público adulto. No recopilamos información personalmente identificable de personas que sepamos que son menores de 13 años sin el consentimiento previo y verificable de su representante legal. Dicho representante legal tiene derecho, tras previa solicitud, a consultar la información proporcionada por el niño y/o a requerir que se suprima.
Información adicional sobre sitios web
Si un sitio web tuviera provisiones particulares relativas a la privacidad que difieran de las establecidas en este documento, esas provisiones se facilitarán en la página donde se recopile la información personalmente identificable.
Nota a los usuarios de sitios web empresariales o profesionales
Si mantiene una relación empresarial o profesional con Grupo Godrej, podemos utilizar la información que nos facilite en nuestros sitios, incluidos aquellos destinados específicamente a usuarios empresariales y profesionales, para responder a sus solicitudes y desarrollar una relación empresarial con usted y con las entidades a las que representa. También podemos compartir esa información con terceros que actúen en nuestro nombre.
Actualizaciones de la Declaración de Privacidad
Periódicamente, Grupo Godrej puede revisar esta Declaración de Privacidad en línea. Cualquier cambio en esta Declaración de Privacidad se comunicará inmediatamente en esta página. El acceso continuado a nuestros sitios, después de recibir aviso de un cambio en nuestra Declaración de Privacidad, indicará su consentimiento al empleo de la información enviada, de acuerdo con la Declaración de Privacidad enmendada de Grupo Godrej.
Cómo ponerse en contacto con Grupo Godrej
Para cualquier consulta, o si desea que Grupo Godrej modifique o suprima su perfil, póngase en contacto con nosotros por escrito (correo postal) a la dirección que figura en las Definiciones del presente documento.